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    优化管理新举措 推进客运效能改革

    (发布时间:2018年05月15日 09:05   责任编辑:客运 来源:客运 马龙 浏览次数:[] )

    近日,客运部结合分公司作风纪律整顿活动及行政效能革命工作要求,对车站周例会召开形式及内容进行了系统优化。原有周例会会议模式耗时较长且车站轮班制生产工作具有特殊性,会议往往占用员工休息时间,针对此项工作开展客运部及时征集意见、建议,做出调整,弥补车站会议落实不足,更好的服务生产运营。

    优化后原则上不再采用休班员工返回车站参加周例会,而是要求车站站长将会议时间压缩在半小时内,每周利用车站班前交接班会召开周例会。同时为确保各级部署工作落到实处,压力逐级传导,站长根据分部例会精神,制作 “车站周重点工作落实表”,表中包括分部安排事项、周重点工作安排、车站对该事项的细化内容、计划完成时限、细化后的相关责任人,以周为单位各责任人完成相关工作后及时将落实情况填入表内,站长每周二前对上周工作完成情况进行监督复查,对未完成原因进行分析,限期整改,做到任务、责任、督查闭环管控,减压不减质,让员工把更多时间和精力投入到工作中。

    通过近期新模式试行,车站级会议改革成效明显,得到了员工的一致认可和大力支持,工作积极性大幅度提高。部门在解放思想、转变观念上下真功夫,在改进工作作风、提高工作效率上务实创新,切实发现和解决车站管理中存在的短板问题,稳步推进车站人性化、科学化、制度化管理,增强队伍凝聚力、向心力,更好的服务乘客出行,当好市民满意的“五星级服务员”。

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