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感动地铁

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    一封致客运人的感谢信

    (发布时间:2018年06月06日 15:46   责任编辑:许腾 来源:车辆部 吕文军 浏览次数:[] )

    6月5日下午18:30,一如往日的下班路上,地铁停靠在永宁门站。我怀揣着喜悦的心情心里满满的安排好了一个愉快的班后生活,可是一桩大意的糗事让我哭笑不得。

    我竟然不慎将满满一串钥匙掉入了永宁门站台公厕里,那一瞬间我清楚的记得脑子里一片空白,回过神来一想起这里包含单位4个办公室和储物柜及家中的钥匙,便觉得安全性得不到保障,这一大把钥匙堵塞下水也极大的影响了公厕的使用,后果堪忧。我迅速将这一情况反映给站台员工,热心的站务人员很快将问题上报车控室,车站立即协调机电部驻站给排水工班及委外单位进行打捞。让我感动的是,为这件事前后奔走,汗流浃背的一位热心朋友竟是没有穿地铁工服的“乘客”,前期帮我守住厕所门档,防止乘客冲水,之后不断协调保洁及站台应急物资轮番更换更为适合的工具试图将钥匙勾出来,捞救过程中这位同志顾不得粪坑刺鼻的气味和随时勾溅起的污秽,与我一起配合轮换打捞,期间几次勾起而又中途失败,每当我想放弃的时候,这位同志总是坚定的告诉我:“只差一点点,我们继续加油!”,是他的坚持和忘我的精神支撑着我,毕竟他只是个路人,毕竟这不关他的事,毕竟我都还不知道他叫什么......

    经过两个多小时的打捞,我们终于成功勾出了钥匙,并且同步打捞出铁丝网、手机壳等多项杂物,狼狈的我们相互拍着肩膀,那一刻我终于问出这位不怕脏苦、舍己为人的“英雄”的真实姓名,他的名字是王佳文,简单交流后得知他是西安地铁北大街站的一名站务员,当天并未值班,只是来到南门与朋友相约,恰巧碰到我这桩糗事。

    王佳文的名字清晰篆刻在我的脑海,感谢这位真诚的地铁友人,好事不留名,默默离去,更给了我深刻的人生思考。

    西安地铁人坚持秉承“地铁所至、爱心相随”的理念,无论他们身上是否穿戴那身工服,他们都将用心服务乘客,担当五星级服务员,为便利出行默默奉献。

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